甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区青松社区接到辖区商户通过12345热线反映的投诉，称其楼上饭店存在漏水状况，已多次与饭店负责人沟通，但问题始终未得到解决，严重影响了正常生活。
接到投诉后，青松社区秉持“接诉即办”的工作原则，第一时间联系了楼上饭店负责人，详细了解漏水情况及前期沟通处理的进展。在沟通中，社区工作人员向饭店负责人明确了漏水问题对楼下居民生活造成的困扰，强调了及时解决民生问题的重要性，督促其尽快采取有效措施处理。
经过社区的积极协调与督促，饭店负责人意识到问题的严重性，当即表示会尽快处理。随后，饭店负责人迅速联系了专业检测人员对漏水点进行全面排查。专业人士通过细致检测，精准定位了漏水位置，并制定了合理的维修方案。饭店方面积极配合，及时安排施工人员进行维修处理，目前漏水问题已得到彻底解决。
青松社区始终将居民的急难愁盼放在首位，此次通过快速响应、积极协调，成功推动漏水问题得到妥善处理。下一步，该社区将持续关注辖区内各类民生问题，及时回应居民诉求，努力提升居民的居住满意度和幸福感。（赵攀）
