甘州融媒讯 为解决辖区高龄、独居、行动不便老人养老金认证难题，同时满足老年群体多样化生活需求，近日，甘州区南街街道西来寺社区秉持“服务下沉、关爱上门”的理念，创新推出“认证＋服务”一体化养老服务模式，切实将关怀送到老人身边。
在服务实践中，社区网格员与志愿者化身“移动服务专员”，深入楼栋院落开展“敲门行动”。他们携带认证设备上门，让老人在家中就能完成“刷脸”认证，同时根据老人实际情况建立三色档案台账，精准匹配需求服务。社区还精心制作漫画版操作流程图张贴在公告栏，用直观易懂的画面指导有行动能力的老人自主认证。此外，社区工作人员将单一认证工作升级为“综合服务包”，开设“反诈小课堂”，通过真实案例讲解养老金诈骗新套路，增强老人防骗意识；联动社区资源，为老人提供代购代办、健康咨询等贴心服务。这一系列举措不仅确保养老金认证工作高效完成，更让老年居民感受到社区的温暖与关怀，收获居民连连称赞。
下一步，该社区将持续深化“流动服务”模式，拓展更多元化的特色助老服务，不断延伸服务触角，用实际行动托起老年人的幸福晚年，让“夕阳红”更加绚丽多彩。
