上面千条线，下面一根针，面对基层治理工作的千头万绪，群众需求各不相同。今年，甘州区给出了破题之法——通过健全议事机制、创新议事载体、搭建议事平台，让群众的事情群众商量着办。
打通多元共治新渠道。规范运行三级综治中心和四级调解平台，全面推广“民事直说”工作法，集中商议解决群众生活中的难事和村级发展中的大事。打造“邻里小院”“民情茶室”“议事长廊”等说事平台，协商解决群众身边的“关键小事”，一大批婚姻纠纷、邻里矛盾、土地纠纷等问题得到有效解决。
涵养文明和谐新风尚。充分发挥新时代文明实践中心作用，丰富志愿服务活动载体，开展“守护夕阳红——孝老爱亲”等主题志愿服务系列活动，有效整治高额彩礼、大操大办、厚葬薄养等陈规陋习和不良风气，“孝老爱亲、崇尚美德”蔚然成风。用好“红白理事会”和“道德评议会”，把村规民约深深根植在村民心中，全社会良好风气持续巩固。
构建“码”上响应新机制。探索开发“村情二维码”，通过微信小程序、抖音快手等将村情村务信息、强农惠农政策等上网入云，让群众一扫“码”上知晓。按照“一社一群”“一户一人”原则，以社为单位全覆盖建立“村民微信群”，开展信息发布、诉求收集、转办处理、结果反馈，让群众办事找得到人、诉求及时响应、问题“掌上”办理，实现上面千条线，下面一张网协同治理目标。（闫 亮）
