甘州融媒讯 为切实做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费收尾工作，确保惠民政策落到实处，近日，甘州区滨河新区五松园社区聚焦未缴费居民群体，多措并举开展精准催缴与宣传动员工作，力促辖区居民“应保尽保、应缴尽缴”，切实保障广大居民的医疗健康权益。
一是精准部署，压实责任。社区梳理辖区未缴费居民台账，对未缴费人员进行科学梳理与分类，按网格进行责任分解。社区工作人员全员参与，明确任务时限，确保将催缴通知落实到户、精确到人。二是多路并进，全面覆盖社区积极创新工作方法，构建起立体化的宣传服务体系。线上广泛发动，依托网格微信群等平台，持续推送缴费指南、政策图解及截止提醒，重点说明线上缴费渠道的便捷性。线下精准对接。对于线上联系不畅或重点人群，工作人员通过电话进行“一对一”沟通，耐心解答参保待遇、报销比例等疑问，消除居民顾虑。入户暖心服务。针对老年居民、行动不便或对智能设备操作不熟悉的群体，社区工作人员主动上门，“手把手”协助完成参保缴费，将便民服务送到家，以温情打通服务“最后一米”。三是聚焦需求，优化服务。在催缴过程中，工作人员不仅扮演“催收员”，更当好“解说员”与“服务员”。他们详细记录居民反映的困难与问题，积极解释政策利好，协助处理参保过程中遇到的各种障碍，切实提升了居民的参保意愿与满意度。
目前，五松园社区催缴工作成效显著，大部分未缴费居民已完成参保。下一步，五松园社区将建立长效宣传机制，持续做好医保政策普及，为提升辖区居民的医疗保障水平、共建健康社区奠定坚实基础。（魏海燕）
