甘州融媒讯 1月19日，甘州区居民张女士接到陌生来电，对方冒充“抖音客服”，准确报出其账号部分信息，谎称账号误开自动扣费服务，需下载一款APP操作关闭，否则将持续扣费，后在对方缜密话术的哄骗下，点击陌生链接并下载了一款不明APP。张女士按对方要求授予APP全部权限后，手机突然黑屏并被远程操控，完全不受控制。
当时，张女士意识到自己有可能被骗了。同时，甘州分局反诈预警中心也通过国家反诈中心APP监测到了张女士账户异常，立即触发预警。民警第一时间拨打张女士电话进行劝阻，让其先行进行拔卡、断网切断远程控制，并与张女士约好一同赶往银行冻结银行卡。到达银行之后，民警及时协助其卸载涉诈APP、恢复手机设置，并将张女士名下银行卡逐个进行余额排查。因劝阻及时，张女士财产未受损失。
最后，民警帮助张女士下载国家反诈中心APP，并告知张女士，此类诈骗以“关闭扣费”为诱饵，通过恶意APP掌控手机窃取信息，手机黑屏正是诈骗分子实施操作的伪装。
事后，张女士对此后怕不已，并对民警表示衷心感谢。民警再次提醒，官方客服绝不会要求下载不明APP或开启远程控制，遇此类情况需先官方核实，接到96110预警电话务必接听，手机异常立即断网关机报警。
