甘州融媒讯 为进一步规范基层矛盾调解流程，提升调解员履职能力，充分发挥“四级七天”调解工作法在基层矛盾化解中的实效，近日，甘州区火车站街道组织开展“四级七天”调解工作法专题培训，辖区各村（社区）“两委”班子成员、调解员共40余人参加培训。
培训会上，街道综治中心负责人围绕“四级七天”调解工作法的核心内涵、运行流程、责任分工进行详细解读，重点讲解了网格初调、社区调委会劝调、街道综治中心联调、街道党工委办事处统调的“四级”工作体系，以及七天内受理、调处、反馈的闭环工作要求。结合辖区邻里纠纷、民间借贷纠纷、物业服务纠纷等典型案例，拆解每一级调解的重点环节和实操技巧，明确各阶段时间节点和工作标准，帮助调解员熟练掌握工作方法。同时，重点解读了调解协议的规范撰写、证据收集等实操要点，针对性解答了调解员在实际工作中遇到的难点问题。
此次培训进一步夯实了街道基层调解工作基础，推动“四级七天”调解工作法落地见效。下一步，甘州区火车站街道将常态化开展实操，督促调解员及时高效化解各类矛盾，筑牢街道平安和谐“第一道防线”。（班瑛）
