甘州融媒讯 今年以来，甘州区南街街道深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼，以精准摸排为基础、靶向攻坚为突破、多元联动为支撑，切实把问题解决在基层、消除在萌芽，全力追求“事心双解”的治理成效。
精准摸排，闭环管理清存量。聚焦物业矛盾、房屋渗漏、市政设施破损、安全隐患及噪音扰民等高频诉求，街道开展拉网式排查。依托“一案一专班、一案一举措”机制，共梳理民生领域信访矛盾纠纷13件，逐项建立动态台账、细化化解方案。目前13件问题已全部化解，并建立回访机制，严防矛盾反弹与重复信访，确保历史存量见底清零。
靶向施策，暖心纾困解心结。对重点疑难案件，街道坚持“法理”与“情理”相结合。辖区一位因家庭变故多年信访、年事已高、身患多病、生活困难的群众，街道主动靠前服务，包案领导多次入户走访，多方协调“暖心策”，用真情打开了信访人的“心锁”，让历史遗留问题有了温暖的结局。
多元联动，源头治理防变量。在化解存量的基础上，街道全力遏制增量。依托“街居吹哨、专家报到”机制，统筹政法、社区、物业等力量，深化人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，创新推行“四级七天”调解法。根据纠纷类型分类施策，按照处置难度递进推进，简易纠纷现场办、治安隐患联合办、复杂积案攻坚办、涉诉风险引导办，实现精准分流与层级化解。今年以来，累计调处各类矛盾纠纷468件，有效防止了矛盾升级外溢，以高效能治理守护辖区和谐稳定。
下一步，南街街道将持续优化多元解纷机制，完善排查化解流程，把基层治理各项举措落细落实。既要守住“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的治理底线，更要以“事心双解”为标尺，用心用情办好每一件民生实事，真正把工作做到群众心坎上，让基层治理既有力度、更有温度，努力交出一份更有质感、更有厚度的民生答卷。
