甘州融媒讯 近日，有市民通过“12345”热线平台反映，甘州区小满镇五星小区附近路段因修路造成堵车，严重影响通行。接到市民投诉后，小满镇政府高度重视，第一时间组织工作人员前往该路段进行核实情况并及时疏导交通，以最快的速度解决了堵车问题。
经核查，2023年5月20日，张掖市公安局甘州分局、甘州区交通局、甘州区小满镇人民政府、甘州区龙渠乡人民政府联合发布《关于X039线甘州区小满至龙渠公路段封闭施工的通告》，决定对X039线甘州区小满至龙渠乡公路进行提质改造，并对该路段实行阶段性全封闭施工，施工封闭时间为2023年5月23日至2023年7月31日。封闭期间，禁止无关车辆和人员进入上述路段。由于部分群众不知该路段进行了封闭施工，遂行驶到该路段，造成交通堵塞。目前，已在该路段醒目位置设置禁止通行交通标识牌，交通劝导员在车流量高峰时间段疏导指挥工作，确保道路畅通有序。
经回访，诉求人表示工作人员处理问题效率高，对处理结果很满意。民声无小事，事事需用心，甘州区“12345”政务服务便民热线切实发挥好政府与群众的桥梁纽带作用，从一件件为民“小事”做起，秉持“能办快办、急事急办、办就办好”的服务宗旨，努力做到群众有求必应、有事必办、有难必解，让市民服务热线“热”起来，“暖”进群众心坎里。(李德艳)
