甘州融媒讯 甘州区东街街道金安苑社区坚持以党建为引领，以“三抓三促”为抓手，不断提升为民服务能力，当好群众的“宣传联络员”“矛盾调解员”“民生服务员”，实现联系群众全覆盖、服务群众“零距离”、反映社情民意全天候，着力解决群众关心的操心事、烦心事、揪心事。
畅通服务惠民生，当好“宣传联络员”。社区通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传册、走访入户、现场讲解等方式广泛宣传最低生活保障、临时救助、养老服务等各项政策，微信公众号推送医保、养老保险、防网络电信诈骗、防灾减灾、低碳环保等知识，组织新时代文明实践站小蜜蜂政策宣讲志愿服务队开展政策宣讲进楼院、进家庭活动30余次。社区网格员、老党员、退休老干部化身“民情联络员”，利用居民微信群、上门走访等形式，与党员群众积极联系，倾听居民心声、了解居民困难、弄清居民需求，协商解决小区充电桩少、树大遮光等问题10余件，架牢社区与党员群众沟通的“连心桥”。
化解纠纷解民忧，当好“矛盾调解员”。社区打造阳光调解室，积极发挥“三官一师两员”的作用，主动摸排矛盾风险，协调处理家庭邻里矛盾纠纷，及时化解潜在风险隐患。积极协调社区、物业企业妥善解决居民房屋漏水、邻里纠纷、噪音扰民等问题60余起，用热心、耐心、爱心、当好“调解员”，及时疏导调解，力争将矛盾纠纷化解在网格内，真正实现琐事不出楼院，小事不出网格，大事不出社区。
主动服务暖民心，当好“民生服务员”。社区积极落实各项惠民政策，深化拓展“人找服务向服务找人”转变，结合在职党员进社区报到常态化开展志愿服务，持续深化“我为群众办实事”活动、圆梦居民群众“微心愿”35件，组织党员、志愿者开展创城创卫志愿服务80余次；节日期间慰问辖区困难群众，倾听困难群众心声；通过“敲门行动”、发放政策宣传单、开展燃气安全检查，走访探视独居、特困供养人等服务，组织下岗失业人员、未就业大学生开展技能培训、提供就业岗位信息、参加招聘会，解决就业困难。以实际行动解民忧、暖民心，不断提升困难群体的获得感与幸福感。
下一步，金安苑社区依托新时代文明实践站，将持续深化“三员”服务，用心解决居民群众的烦事、难事，引导群众参与社区建设、美化家园等志愿服务活动，努力把社区建设成为和谐相处、安居乐业的幸福家园。（黄彩霞 郭志婷）
