张掖市星级饭店在中秋国庆假日期间规范价格行为承诺书
中秋、国庆节临近，为共建健康有序的旅游市场，强化社会责任担当，全面助力“彩虹张掖”城市品牌建设，张掖市星级饭店承诺：
一、严格自律，诚信经营。严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国价格管理条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格有关法律法规规章要求，切实加强价格自律管理，自觉维护良好的市场价格秩序。在中秋、国庆假日期间不涨价，假日价格以9月25日市场标价为准。
二、明码标价，杜绝违规。向消费者全面、真实、准确、及时提供商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。不搞价格歧视，对所有消费者一视同仁。不含糊其辞、模棱两可误导消费者，坚决杜绝价格欺诈、虚假宣传、模糊用语等行为。
三、规范经营，优质服务。优化服务设备、加强技能培训，不断提升行业服务质量与水平，让住店消费者享受物美价廉、安全放心、热心周到的服务。
四、加大监督，及时回应。酒店大堂明显位置公布酒店内部及12315消费者投诉举报电话，自觉接受消费者和社会监督。建立顾客意见反馈体系和投诉系统，及时反馈顾客的意见和建议，高效地处理好每一起投诉。
