甘州融媒讯 连日来，甘州区南街街道按照“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理行动要求，扎实开展矛盾风险隐患大排查大起底，全面化解群众“烦心事”“揪心事”，不断提升群众获得感、安全感和满意度。
街道坚持重心下移，关口前移，依托网格化服务管理，建立矛盾纠纷排查化解机制，发挥网格员作用，主动“问诊”开展矛盾纠纷大排查大化解。组织街区干部、网格员在日常工作、闲话家常中收集民情、排查矛盾纠纷，第一时间获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，分门别类建立台账，准确掌握辖区各类矛盾纠纷动态，做到早发现、早介入、早控制、早处理。为快速解决群众的烦心事，让群众安心、放心，街道综治中心坚持矛盾纠纷化解由“被动受理”向“主动服务”转变，建立健全领导干部接访机制，主动上门听取群众反映的问题，为群众纾难解困，确保矛盾不累积、不激化。同时在化解矛盾纠纷过程中积极向居民群众宣传国家相关法律法规，引导群众学会运用法律武器，通过合法途径反映诉求，在辖区内形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围。
同时，积极推动街道综治中心、派出所、司法所等相关职能部门深度融合，并广泛吸纳法律专家、退休干部、老党员等社会力量参与矛盾纠纷调解，形成多方联动的治理格局。针对当前矛盾纠纷的特点，定期分析研判，深入剖析，面对重大疑难杂症，进行集中“会诊”，集思广益，选择最优调解方案，形成工作合力，打出治理“组合拳”。
南街街道始终把“群众是否满意”作为检验矛盾纠纷化解成效的标准，为确保矛盾纠纷调处实效，对调解成功的案件明确“复诊”时限，严格做到上门入户、电话、微信等多种方式定期跟踪回访，及时了解双方当事人对矛盾纠纷调解的满意度，防止矛盾反弹。对涉及面广、化解难度大、短时间内难以解决的矛盾纠纷进行重点关注、常态跟踪，确保每个纠纷有人问、有人管、有结果。
下一步，南街街道将持续强化风险意识和底线思维，常态化、精细化开展矛盾纠纷排查化解工作，优化细化工作措施，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，切实将矛盾风险隐患解决在萌芽状态，确保居民群众度过一个平安、祥和的春节。
