甘州融媒讯 为积极响应“12345”政务服务工作，赋能基层社会治理，甘州区滨河新区白塔社区多举措提升诉求响应速度和办理质量，坚持秉承“民呼我应，接诉即办”服务理念，进一步提高基层治理水平。
积极响应即接即办，迅速入户了解实情。近日白塔社区辖区住户反映“小区地下停车场近日临时车辆停放较多，导致自己私人停车位被占用”，社区工作人员接到派件后，第一时间联系诉求者本人，同时联合物业公司到现场核实情况，了解到是由于小区隔壁酒店到达中午宴会高峰期，车辆无处停放，临时占用了私人车位。随后社区联系车主进行了挪车，并告知物业公司加强对小区私人车位管理，同时对酒店高峰期车流量进行积极引导，从源头减少业主与酒店宾客因车位产生的矛盾纠纷。该住户表示：社区介入迅速并且处理及时，对社区处理投诉的效率非常认可。
下一步，白塔社区将不断提高工作效率，高效解决群众身边的烦心事、揪心事，完善诉求快速响应机制，做到矛盾现场化解、投诉当天解决，把为居民服务落到实处，不断提高辖区居民的生活幸福指数，为营造和谐社区氛围添砖加瓦。（闵小栗 任凌志）
