甘州融媒讯 （记者吴玉丽 柴锋 实习记者 胡欣彤）甘州区充分推广落实“四级七天”调解法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化基层矛盾纠纷排查化解工作，立足自身实际高效化解各类纠纷，及时解决矛盾问题，不断开创社会治理新局面，以基层平安稳定推动平安甘州迈上新台阶。
近日，西街街道小寺庙社区居民丁艳玲所在小区因水费问题，引起了住户与商户的矛盾纠纷。社区网格员第一时间了解情况后及时上报，街道社区联合派出所等相关部门迅速入户了解情况，召集居民商户共同研究协商，有效解决了水费难题，小区居民的生活又恢复了和谐。
甘州区西街街道小寺庙社区居民丁艳玲说：“近期我们和商户因为用水的问题发生了些矛盾，我们就及时找到网格员，给他们把情况反映了一下，这几天，他们和社区、街道还有相关的单位，已经出面给我们解决了，我们觉得现在办事效率挺高的，我们都挺满意的。”
西街街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众身边的小矛盾、小纠纷作为工作的重中之重，积极探索创新“四级七天”调解法，努力做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
“我们将深入贯彻落实‘四级七天’工作调解法，了解它的精神实质，立足于网格员‘早’，社区‘熟’，综治中心‘联’，街道党工委‘统’这四个分级，不同的时间段实现矛盾纠纷小事不出社区网格，大事不出街道，矛盾不上交，服务不缺位，通过我们的基层平安稳定，创造高质量的平安甘州建设。”甘州区西街街道办事处副主任吕建玲说。
网格员是基层治理的“神经末梢”。南街街道祁连社区通过举行“四级七天”调解法培训会议，对调解法的实质内涵、层级责任、时限要求、工作机制等内容对参会人员进行了详细解析和培训，进一步提升网格员运用“四级七天”调解法有效化解矛盾纠纷水平。
甘州区南街街道祁连社区金安润园网格员贺红霞说：“通过近期对‘四级七天’调解法的培训，我进一步了解了调解的工作思路、学会了调解的方法，我将学以致用，为群众提供‘全方位、全天候、零距离’的贴心服务。”
同时，社区还将宣传融入居民日常，不断增强居民依法信访和理性维权意识，让调解成为居民解决纠纷首选，减轻居民诉累，节约司法成本，畅通诉求渠道，做到有访必接、有事必办、有难必帮，将矛盾化解在萌芽。
“南街祁连社区坚持和发展新时代‘枫桥经验’，始终把矛盾纠纷调处作为主动创稳的关键举措，积极推行‘四级七天’调解法，进一步靠实矛盾纠纷在网格、社区两级调解责任，切实做到纠纷早发现、快介入、速稳控，夯实平安建设根基，努力营造和谐稳定的社区环境，点亮民生‘幸福灯’。”甘州区南街街道祁连社区党委书记、居委会主任蔡娟说。
