甘州融媒讯 近日，甘州区乌江镇乌江村五社村民管某，在务工时，不慎意外骨折。意外发生后，围绕赔偿金额，管某与合作社产生严重分歧，双方僵持不下。关键时刻，乌江镇基层干部与网格员迅速行动，积极践行“四级七天”调解法，全力服务群众，耐心调解，暖心服务，成功促使双方达成赔偿协议，将这起矛盾圆满化解。
主动排查早介入，努力架起“连心桥”。意外发生后，乌江村网格员陈慧琴在日常走访时，第一时间了解到这一情况，第一时间上报至镇平安法治办。陈慧琴深知伤者家庭的处境，她主动联系管某家属，倾听他们的诉求。“伤者家庭经济困难，一想到后续治疗费用，心里就发慌，情绪特别激动。”陈慧琴回忆起当时的场景说道。此后连续3天，陈慧琴不辞辛劳，多次上门安抚家属情绪，稳定家属心态。与此同时，她积极对接用工方，梳理双方争议的焦点问题，为后续调解工作的开展奠定坚实基础。
多方联动解难题，用心当好“和事佬”。镇平安法治办公室在收到网格员上报后，迅速组织司法所、村委会成立调解专班。镇平安法治办公室主任田发虎查阅《工伤保险条例》等相关法规，依法依规厘清责任划分；村党组织书记田学贵多次开展“背对背”沟通，巧妙缩小双方分歧。“我们既要保障群众的合法权益，也要考虑用工方的实际经营压力，做到公平合理。”田学贵在调解会上提出“依法依规+人性化补偿”的调解方案。经过多方努力，这一方案最终得到了双方的认可，确定了赔偿金额。
跟踪回访显温情，服务群众“零距离”。调解成功后，网格员并没有就此结束工作，而是定期回访管某的康复情况，协助其办理医疗费用报销事宜。镇平安法治办公室落实跟踪回访制度，扎实做好后半篇文章，真正实现案结事了人和，确保矛盾纠纷不复燃、不反弹。用工方也积极响应，主动表示将进一步加强安全生产培训。“多亏干部们忙前忙后，要是没有他们，我真不知道该怎么办！”管某满怀感激地说道。
小纠纷连着大民生。此次纠纷的成功调处，彰显了基层工作者“时时放心不下”的责任感，用实际行动将矛盾化解于萌芽状态，解决在基层网格之中，生动诠释了新时代“枫桥经验”的深刻内涵，为乡村振兴注入和谐动能。（王茜）
