甘州融媒讯 2025年4月18日清晨，张掖市甘州区北街街道东湖小区怡园15号楼的吴治民老人在家中安详离世。这位75岁的老人因肝外胆管恶性肿瘤等疾病缠身，于4月2日住院治疗，9日出院后由患有精神四级残疾、平日与人零交流的儿子吴玉峰勉强照料。当生命走到终点，面对举目无亲、无人料理后事的困境，东湖社区党委与妇联执委迅速化身“暖心守护者”，用行动诠释了基层治理的温度。
精准响应，吹响民生服务“集结号”。“吴师傅家里情况特殊，我们必须第一时间顶上！”社区党委书记兼妇联主席赵俊梅接到消息后立即启动应急帮扶机制，联合辖区北街派出所、殡葬中心来到老人家中。考虑到老人儿子因病丧失沟通能力，社区7名妇联执委明确分工，开展“生命最后一公里”守护行动。北街派出所民警在确认老人系因病正常离世、排除刑事案件可能后，迅速协助核实身份信息、出具相关证明材料，并安排警力全程配合事务对接，为后续流程打通“快速通道”。执委许宏奔赴社区服务中心加急办理死亡证明，执委刘红梅联系市殡葬服务中心协调火化事宜，赵俊梅亲自与火葬场工作人员沟通特殊家庭优惠政策，执委张玲则全程陪同吴玉峰完成身份核验、手续签署等流程，用一对一陪伴化解特殊群体的无助感。
全程护航，织密民生保障“暖心网”。从4月18日上午9点接到消息，到当日下午3点完成遗体接运，短短6小时内，社区团队完成了从证明开具、政策对接、家属安抚到事务办理的全流程服务。在殡仪馆，面对紧张颤抖的吴玉峰，执委们耐心引导他完成遗体告别仪式，轻声安慰：“放心，我们都在呢。”考虑到家庭特殊情况，社区还主动协调减免部分殡葬费用，用细节传递关怀。老人遗体火化完毕后，执委们又陪同家属将骨灰暂存殡仪馆，直至后续亲属返乡处理。
党群同心，书写基层治理“新篇章”。“没想到社区比亲人还贴心！”目睹全程的小区居民感慨道。据悉，吴治民老人平日因性格原因与邻里交流甚少，临终时刻却得到社区 家人般的守护，这让许多居民红了眼眶。“基层工作就是要在群众最需要时搭把手。” 赵俊梅表示，此次行动不仅是一次应急帮扶，更是社区“党建 ＋妇联”服务机制的生动实践。近年来，东湖社区建立特殊群体“三色预警”台账，对独居、残障、重病等家庭实施动态跟踪，累计解决各类急难问题 47件，真正实现“民有所呼、我有所应”。
夕阳余晖洒在东湖小区，执委们忙碌的身影依然穿梭在楼宇间。这场没有血缘的“亲情守护”，不仅让逝者安息、生者慰藉，更在春日里播撒下基层治理的温暖种子。当个体陷入困境，总有一面党旗在前方引领，总有一群 “贴心人” 伸出援手，用实际行动践行着“以人民为中心”的初心使命。（杨冬梅）
