甘州融媒讯 近日，甘州区安阳乡依托“四级七天调解法”，成功化解两起交通肇事致人死亡纠纷，从事故发生到双方达成和解仅用7天，实现“法理温情双向奔赴”的同时，更以“100%调解成功率”“98%矛盾7日内化解”的数据，为基层矛盾化解树立“枫桥经验”的“速度标杆”。
事故发生后，网格员通过“陇情E通”系统第一时间介入，同步启动“双报告”机制，在上报事故基本信息的同时联系村医对伤者进行紧急救治。网格员第一时间到现场与双方家属进行沟通，稳定情绪并收集证据，为后续调解奠定基础。村调委会依托“人熟地熟”优势，引入“老党员、老干部”参与调解。调解员结合村规民约和《中华人民共和国民法典》侵权责任编，引导双方换位思考，逐步缩小赔偿诉求差距。针对死亡事件的复杂性，乡综治中心启动“多职能部门协同作战”模式：交警部门出具事故责任认定，司法所提供法律咨询，法庭开展“以案释法”，心理咨询师进行心理疏导。乡党委政府组建“1+3”工作专班（1名包村领导，法律顾问、心理专家、民政干部协同）。专班通过“心理干预+法律援助+困难帮扶”的组合拳，明确肇事方需承担刑事责任及民事赔偿，最终在第七日促成商定赔偿金的支付。
安阳乡将人文关怀融入调解工作，第一时间引入专业心理咨询师，对受害者家属开展心理疏导，帮助其走出创伤阴影，重拾生活信心。在两起案件中，累计开展心理干预12次，缓解了家属的过激情绪。并联合区法律援助中心，为经济困难的家属提供免费律师服务。律师协助家属梳理证据链，力求赔偿认定合理合情。
自“四级七天调解法”推行以来，安阳乡矛盾纠纷化解效率显著提升。各类矛盾纠纷调解成功率达100%，98%的矛盾纠纷可在7个工作日内有效化解。这一机制通过“日排查、周分析、月研判”的预警机制，将风险化解在萌芽状态，真正实现“矛盾不上交、平安不出事”。
为确保调解成效，安阳乡建立四项保障机制。排查报告机制，12名网格员每日全覆盖巡查，及时上报纠纷隐患；联动调解机制，重大案件由平安法治办牵头，相关职能办公室联合制定调解方案；包案调处机制，实行“四定三包”责任制（定领导、定人员、定措施、定时限，包调查、包处理、包稳定），确保事事有人管；考核奖惩机制，将调解成效纳入平安建设考核，激发调解员积极性。
实践证明，“四级七天调解法”不仅是矛盾化解的“加速器”，更是和谐社会的“守护盾”。下一步，安阳乡将持续把法治思维与人文关怀深度融合，以“接诉即办、办就办好”的承诺，绘就平安法治新“枫”貌。
