甘州融媒讯 为解决辖区高龄、行动不便老人线上退休资格认证遇到的难题，确保老年人按时足额享受养老金待遇，近日，甘州区南街街道南关社区组织工作人员为辖区老年人提供认证帮助，切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，让老人们“零跑腿”享受贴心服务。
“我腿脚不好，孩子又不在身边，要怎么认证啊？”家住怡园小区85岁的金奶奶焦急地拨通社区的电话，社区工作人员第一时间立刻前往金奶奶家耐心指导老人完成人脸认证，服务过程中工作人员还主动询问金奶奶的身体情况和生活状况，并叮嘱她有任何困难及时找社区。与此同时，工作人员还向老人宣传最新的适老化改造政策，解答相关疑问，并叮嘱老人注意居家安全，防范电信诈骗。为妥善解决高龄老人养老金认证难题，社区工作人员还对在册的43户行动不便的老人进行入户完成了资格认证，最大程度地保障辖区行动不便老人领取养老保险金的合法权益。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。零距离上门认证服务，是南关社区工作人员日常工作的一个缩影，该社区通过持续优化“线上自助＋线下帮办”服务模式把“服务窗口”搬进“居民家中”，将“群众跑腿”变为“上门服务”，为特殊群体带去便利，切实提升特殊群体的获得感和幸福感。
