改善服务设施 提高服务质量

全市宾馆饭店专项整治拉开帷幕

　　本报讯 (记者王君丽)记者从3月25日召开的全市宾馆饭店专项整治工作会议上获悉，从即日起将在全市范围内开展宾馆饭店专项整治，以期全面改善全市宾馆饭店服务设施，提高服务质量和水平，树立良好的对外开放形象，以崭新的面貌迎接全国乡企贸洽会暨崆峒文化旅游节。

    此次全市宾馆饭店专项整治，将利用一个月的时间，集中改造维修基础设施，提高硬件档次，加强员工培训，提升服务质量和水平，健全制度，落实措施，强化卫生防疫和安全保卫工作，整治周边环境，改善整体形象。

    市委常委、副市长邓晓龙参加会议并指出，各宾馆饭店不论新旧，不论星级档次，从现在开始都要扎实细致地开展一次全面检修，认真查找硬件设施方面存在的各类问题，抓紧维修和改造。要大力提升服务档次和水平，针对自身接待服务方面的问题，尽快充实服务人员，加强服务技能培训，下工夫提高饭菜质量，积极开发有品位、有特色、系列化的地方风味小吃。要规范管理，彻底清理宾馆、饭店客房和餐厅、操作间的卫生，确保各项接待服务细致周密。特别是星级宾馆要名副其实达到标准，向更高层次提升，市区重点宾馆饭店要通过整治，有计划分批次达到标准，规模小、条件差的饭店旅社要扩大规模，改进设施。要迅速行动起来，严明责任，紧密配合，严格督查落实，切实提升全市接待服务水平。

    会议由市委常委、秘书长李雪峰主持，市人大常委会副主任朱建国、市政协副主席陈全福参加会议。