甘州区信访局抓四个结合促进作风建设

07-06-28 09:29:10
来源:甘州在线
作者:纪天才
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甘州在线讯

　　区信访局作为履行区委区政府信访工作职能的部门，在机关作风建设年活动中，紧紧围绕构建和谐社会、创建“平安甘州”为目标，深入贯彻实施国务院、甘肃省《信访条例》为契机，紧紧围绕区委区政府的中心工作，以加强基层信访工作为重点，进一步畅通信访渠道，创新工作机制，加大督查督办工作力度，认真解决群众反映的信访问题，切实维护群众的根本利益，为改革发展稳定大局服务，为构建和谐社会、创建“平安甘州”做出贡献。
　　一是强化效能意识，提高办事效率。重点围绕强化“三个责任”不断完善受理、办理信访事项的程序，调整和改进工作方式、方法，形成与新的《信访条例》相适应的工作运行机制，努力建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。着力抓好两个规范，即：依法规范各级干部的接待行为；依法规范群众信访行为。改善办公环境。设立了固定的群众接待室，购置办公设备，添置桌凳，为群众来访创造了一个良好舒适的环境，同时，配备了电脑、打印机、复印机、传真机，使办公条件明显得到改善。建立工作牌制度。在原有工作程序公开的基础上，为每位工作人员制作了统一的工作牌，以方便群众对信访工作的监督。全面推行首问负责制、岗位责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度，解群众之所难，帮群众之所需，切实为人民群众排忧解难，努力为群众办好事、办实事，切实维护群众合法权益，维护党和政府的良好形象，为全区经济社会发展和改革开放创造和谐友好的接访环境。　
　　二是强化发展理念，推进信访工作全面发展。做到“三个坚持”：坚持上下班工作制度，做到不迟到，不早退，不串岗，确保工作纪律的严肃性；坚持深入基层，进一步加大扶贫工作力度，认真实施固本强基工程，着力解决信访局扶贫点碱滩镇野水地村四社8户群众脱贫致富问题；坚持务实的工作作风，努力为贫困群众解决实际问题。督促各乡镇、部门、街道成立了信访工作领导小组，设立了信访接待室，聘请信访信息员，配备了专兼职工作人员，使全区信访工作做到了有机构、有人员、有制度、有办公设备，形成了纵横交错、相互联系、反应迅速的信访工作网络。
　　三是强化进取意识，抓好“四个结合”。把开展机关作风建设年活动与信访局党支部开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动结合起来，不断丰富机关作风建设年活动的内容和形式；与开展纪律教育学习活动结合起来，进一步建立健全信访局各项规章制度；与创建学习型、服务型、创新型、效能型、和谐型、廉洁型文明机关结合起来，进一步提升信访局干部队伍整体形象结合起来，与依法规范各级干部的接待行为、依法规范群众信访行为结合起来，健全完善首问负责制、限时办结制，针对群众提出的意见和建议，不断改进工作作风。
　　四是健全工作制度，完善“四个机制”。进一步健全完善了党政领导定期研究信访工作、批阅群众来信、接待群众来访、包案处理重大信访事项、信访情况月通报反馈、一卡通、人民群众来信“三见面”、信访接待周、信访接待日、处置信访案件联席会议、定期研究信访工作例会、责任追究制度等十二项工作制度和社会稳定预警机制，矛盾纠纷排查调处机制，协调处理信访问题工作机制，应急处置机制等四个机制，确保了加强群众来访接待场所建设工作的有序进行。
　　五是强化组织领导，全面提升信访局作风水平。加快信访信息网络建设步伐，积极向区委、区政府汇报，争取资金，早日建成国家、省、市、区四级联网的信访信息网络平台，已购置电脑1台，有效地提高了工作效率。为调动全局人员的工作积极性和主动性，本着“分工不分家”的原则，对局内部工作人员分工作了整合调配，分成来访接待、办信督查、办公室三大块，明确各自工作职责，并先后建立了一系列