查凤英老人家住甘州北街税亭社区，一年前，女儿准备接她去新疆居住，老人却不愿走。“在这住得舒服，舍不得搬哪。”如今，生活在北街的居民，都有着与查凤英老人同样的幸福感和归属感，这一切都缘于北街街道社区细致周到的服务。
奉献：壮大社区志愿者服务队

　　“对我帮助太大了。”在社区志愿者帮助下创业的小郭反复着这句话，感激之情溢于言表。小郭下岗后染上了毒瘾，街道社区志愿者徐芳、李冬梅等人主动与他进行推心置腹地交流，鼓励他树立生活的信心，还协助社区为他落实了低保金。考虑到小郭家附近老年人多，就帮他开了一个社区便民茶馆，并积极和卫生、工商、税务等部门联系，争取到了一些优惠政策。经过努力，小郭已成功戒毒并成家，妻子贤惠，现在又经营着卖花的生意，收入不错，小两口也加入了社区志愿者队伍，有什么公益性的活动都积极参加。

　　北街街道在几年前便开始在居民中开展“凝聚共建合力，打造温馨家园”活动，成立各种专、兼职志愿者服务队12个，组建了社区党员、青年、居民、4050人员4支专业服务队，在社区开展社区教育、法律服务、家政、环卫等服务，每年参加志愿者活动的人数逾800多人次。路修起来了，摊点入场了，下水疏通了，卫生死角不见了；由联防队员组成的社区巡逻队从早巡到晚，整个街道的治安明显好转；社区干部把心思全放在社区服务上，抓卫生、做公益、搞文体活动，闲了走街串户拉家常，把邻里关系搞得热热乎乎。

　　服务：洒向居民都是爱

　　围绕“让独处的老人安心、让外出的子女放心、让上学的孩子欢心、让社区的居民舒心”的思路，近年来，街道将社区服务的着力点向弱势群体倾斜，积极实施爱心工程、再就业工程和便民工程。

在为弱势群体服务中，全街已纳入低保对象2028户5278人，月发放最低生活保障金62.3万元，人均补助117.9元。东湖社区低保户晏玉莲夫妇是纺织厂下岗职工，靠政府低保生活，日子过得紧。社区了解情况后，说服晏玉莲的母亲照顾孩子，并将晏玉莲的母亲纳入低保对象，解决了夫妻俩的后顾之忧。街道指导成立了4个街道社区再就业工作站，组建了36名专兼职社区服务信息员队伍，先后有63名残疾人和6014名下岗职工通过社区实现了就业再就业。提供家政、咨询等8类16个类别的服务，设立便民利民网点20多个，使社区服务逐步走上了网络化、社会化的发展轨道，使老百姓真切感受到了党和政府的温暖。