甘州融媒讯 “大爷，您家里暖气热不热呀？”天气日渐寒冷，冬季供暖也时刻牵动着社区工作人员的心。为了解辖区居民家中供暖情况，第一时间帮助群众解决暖气不热问题，保障居民温暖过冬，近日，甘州区南街街道南关社区党委结合“我为群众办实事”，组织网格员集中开展了“访民问暖”专项行动，入户了解居民家中供暖情况，为居民及时排查解决供暖难题，让大家感到身暖、心更暖。
走访过程中，社区组织工作人员通过分包到片、在网格内粘贴网格全要素便民服务网格化联络清单、入户调查填写调查问卷、问题梳理、实地宣传、问题检查等工作方式，提前发现和解决供热隐患。工作人员耐心了解住户家中暖气不热的原因，对家中暖气不热、物业管理、矛盾纠纷等问题的居民详细登记并集中上报。重点对辖区空巢、独居老人家中电线、燃气设施进行检查，仔细叮嘱老人注意用电、用煤、用气安全，并为他们送上民情连心卡，告知他们遇到情况第一时间联系社区，确保居民正常生活。同时带去医保、就业、民政等相关政策，确保党和政府的惠民政策宣传落实到位。同时为辖区党员送去了党的建设，进行帮学送学。
社区坚持以党建引领强治理、优服务，畅通居民反映问题渠道，持续关注居民供暖问题，走好群众“温暖”路线，通过主动发现问题、主动解决问题，不仅将温暖送到居民的身边，更将温暖送入居民心中，用心、用力、用情解决群众“急难愁盼”之事，确保辖区内所有居民温暖过冬。
