甘州融媒讯 在甘州区北街街道，“零距离”服务不仅仅是一句空洞的口号，而是镌刻在民生实践中的温暖承诺。从养老认证“跑腿代办”到生日暖心祝福，从高龄补贴精准发放到反诈知识入户宣讲，再到安全巡查筑牢安居屏障，街道始终以“银发需求”为导向，用精细化、人性化的服务，为辖区老年人勾勒出一幅充满温情的幸福生活图景。
上门服务暖人心，生活帮扶“零距离”。针对辖区独居、空巢及行动不便的老年群体，街道创新推出“电话预约 ＋ 上门办理”服务机制。老人们只需拨通一通电话，网格员便会即刻响应，上门协助完成养老认证等业务。面对卧床残疾老人，工作人员耐心细致地操作设备，确保认证流程高效、顺利完成。这种“服务多跑路、老人少操心”的模式，真正实现了便民服务“零距离”，赢得了居民的广泛赞誉，让老年群体切实感受到关怀与温暖。
定期走访传温情，精神陪伴“零距离”。街道深刻认识到，精神慰藉是老年生活不可或缺的部分。网格员定期走访独居老人，与他们围坐交谈，闲话家常，细致询问健康状况与生活需求，主动开展心理疏导，帮助排解忧愁。这些贴心的陪伴不仅驱散了老人的孤独，更在辖区内凝聚起尊老、爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让银发群体真切体会到“不是亲人胜似亲人”的关怀。
安全守护筑防线，关怀保障“零距离”。为全方位守护老年人的生命财产安全，网格员在上门服务时，同步开展居家安全检查，对用火、用电、用气设施进行细致排查，及时消除安全隐患。同时，通过讲解典型案例、普及反诈知识，帮助老人提升防诈骗意识，守护好“养老钱”。这些实实在在的安全举措，为老年人筑起了坚实的防护网，让他们生活得更加安心、放心。
下一步，北街街道将持续深化助老惠老服务，不断拓展服务内容，优化服务品质，全力打造温馨和谐的幸福家园，让辖区老年人老有所依、老有所乐、老有所安，在幸福生活中安享晚年。（贺陆 曹丽）
