甘州融媒讯 “您别急，我带您去做CT检查，路上慢慢走。”在甘州区人民医院门诊大厅，患服中心小李接过78岁王奶奶的检查单，开启了全程陪诊服务。自2024年推行“十个多一点”暖心服务行动后，医院再次升级便民举措，推出免费陪诊服务，为特殊就医群体打造“有温度的诊疗之旅”。
精准服务：让特殊群体就医不再难
医院聚焦重点人群提供精准服务，对70岁以上且有陪诊需求的老年患者，行动不便或身患残疾的患者，首次就诊的外地患者或对智能设备不熟悉的人群，以及独自就医的孕妇等其他特殊群体，陪诊人员助力解决就诊过程中的各类难题。
全流程守护：从门诊到出院的“一站式”陪伴
免费陪诊服务项目丰富全面，包含预检分诊引导、协助挂号、代排队交费取药、预约检查项目、全程陪同检查、病历复印、打印医疗发票、出入院结算等，全方位满足患者在就医各环节的需求，让就医之路更顺畅、更安心。
从“十个多一点”到免费陪诊，甘州区人民医院用“专业＋温度”破解就医痛点，让医疗服务不仅能“治好病”，更能“暖人心”。
患者可通过两种方式预约服务：
线下预约：门诊大厅1楼导诊台（服务时间：08:00-11:30，1:30-17:00）；
电话预约：拨打患服中心热线8682268或17393606188，告知需求后由工作人员登记安排。
如需帮助，欢迎拨打陪诊服务热线，让每一次就医都成为有温度的体验。
