甘州融媒讯 作为甘州区民生服务企业，甘州区城建公司下属富民物业公司始终将群众需求作为服务起点，把专业高效作为行动准则。从新乐物业站数小时破获盗车案，到环卫工人坚守岗位归还万元手机，一个个暖心故事串联起“急民所急、解民之忧”的国企担当，在民生服务领域诠释着“仁爱诚信、和谐共处”的传统美德。
快速响应显真章。2025年3月3日，新乐小区业主王女士向物业反映电动车被盗情况后，富民物业公司第一时间启动应急预案，工作人员迅速调取监控、循线追踪，仅数小时便成功追回被盗车辆。物业团队的高效处置获赠“尽心尽责，温暖人心”锦旗，其主动作为的响应机制和“小事大办”的服务态度更是赢得业主广泛赞誉。
善行义举铸口碑。多年来，富民物业公司将“为民服务”融入日常细节，以平凡善举传递国企温度。2019年，环卫工人武丽芳凌晨作业时捡到装有7000元现金的挎包，经多方联系归还失主并婉拒酬谢；2023年8月，业主刘先生不慎遗失存有重要资料的硬盘，物业秩序办连夜调取监控、走访多户居民，最终物归原主；同年10月，业主赵先生孩子走失，物业联动警方连续奋战12小时，终将孩子安全送回；2024年，环卫工人席付玲捡到万元手机后坚守岗位等待失主，次日如数归还。这些善举不仅收获多面致谢锦旗，更在公司内凝聚成“崇德向善、见贤思齐”的企业精神，用润物无声的坚守让国企担当可触可感、民生温度可知可盼。
机制创新见实效。暖心服务不是偶然，而是体系化建设的成果，从拾金不昧到紧急救援，从财产安全到人身安全，区城建公司始终以“小事不小视”的态度深耕服务细节，并不断提升管理效能，推进“物业管家”人才培育计划，开展“岗位练兵”专项行动，以专业化、精细化服务构建物业服务体系，持续擦亮物业服务品牌，以专业能力与真诚态度，为业主构筑更安心、更舒心的美好家园。（马永凯 王新涛）
