甘州融媒讯 “现在楼道灯亮了，垃圾有人及时清理，物业还常上门关心我们老人，住得越来越舒心了！”甘州区北街街道东湖小区居民王大爷细数着生活变化，脸上满是笑意。这些变化，源于近期开展的物业服务领域突出问题专项整治行动。
精心部署，下好整治“先手棋”。全区物业服务领域突出问题整治工作推进会议结束后，北街街道迅速响应，第一时间组织召开专题推进会，安排部署专项整治工作，成立街道党工委书记、办事处主任“双组长”的工作专班，明确任务分工，压实工作责任。坚持“街道领导包社区－社区‘两委’班子成员包网格－网格员包楼院”的三级责任体系，精准划分28个网格责任区，确保整治工作指挥有力、推进有序、全面覆盖。
精细排查，织密问题“清单网”。聚焦物业服务领域重点突出问题，街道社区联合物业公司、业委会对20家物业公司服务的76个小区开展“拉网式”排查，采取入户走访、居民座谈、现场查看、热线反馈等方式，全面梳理各小区在物业管理和服务方面的短板弱项及居民群众关心关注的物业管理问题57件，建立问题、整改、责任“三张清单”，制定整改措施88条，先后协调消防、城管、住建等部门解决消防通道堵塞、飞线充电、下水井盖破损、危墙隐患等问题12件。
精准施策，打好提升“组合拳”。坚持“分类处置、标本兼治”，健全并实施“红黑榜”评比、物业服务企业评星定级管理办法、联席会议等长效机制，常态化组织居民对物业服务情况进行评议，倒逼物业公司认真履职、悉心服务。动员103名党员、热心群众、退役军人加入专项整治队伍，及时发现并反馈问题，依托“老贾说事团”、玉帛调解室等群众小微议事平台化解矛盾纠纷3件，妥善解决12345反馈的物业服务问题13件，一批长期存在的“垃圾清运不及时”“楼院失管”“收费难”等问题得到有效化解，物业服务正在进行从“有”向“优”的转变。
