甘州融媒讯 为进一步规范小区物业服务收费行为，维护群众合法权益，近日，甘州区南街市场监管所开展小区物业服务收费行为监督检查，强化物业收费监管，让群众明白“点滴”消费，助力打造温馨舒适的“家”。
排隐患，梳理“痛点”。该所重点围绕停车场、水电暖、电动自行车充电桩、物业服务收费等方面，通过查阅台账、核对条款、实地走访等方式，梳理发掘物业收费“痛点”。现场查看是否存在不执行政府指导价收取物业服务费的行为；是否收取未予表明的公示费用；是否不按规定标准计时计价收费；是否存在擅自扩大范围、提高标准的乱收费行为；电动自行车充电桩收费是否在充电设施显著位置标明服务内容、收费项目、收费标准等价格信息。
严执法，打通“堵点”。执法人员将检查物业发现的及入户走访收集的物业收费标准公示不规范、更新不及时等4条问题线索梳理汇总，围绕《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，开展物业服务企业培训宣传3场次，排查整改问题13个，下达《责令整改通知书》2份，立案查处1起，亮剑执法，闭环推进，督促物业服务单位规范收费行为，提高服务质量，切实维护广大业主的合法权益。
巧借力，直击“难点”。该所依托“12315”“12345”等投诉举报平台渠道，就物业费、水费、电费等群众关切及投诉热点方面，成立三个应急处理分队，做到“接诉即办、快查快处”持续加大对物业服务收费的监管力度，至目前，接到并成功处理居民小区收费方面的投诉举报23起，转立案1件。同时，通过约谈重点企业的方式，引导行业自律，推动建立物业服务收费自查自纠机制，畅通政策业务指导通道，真正让物业在“阳光下”收费。
物业服务收费切实关乎千家万户利益。下一步，该所将始终立足于“监管为民”，以“零容忍”态度，及时查处价格违法行为，努力营造公开透明、规范有序的物业服务市场环境。（王金国）
