文/赵海容 郭沛良 图/甘州区委宣传部
从“夏送清凉”到“冬送温暖”，从设立充电桩到24小时快速智能换电池，从简易生活需求配套到成立“骑手之家”法律援助工作站……为了给新就业群体筑起“暖心巢”，甘州区以打造多元化“友好场景”为抓手，通过织密服务网络、畅通诉求渠道、搭建赋能平台、引导融入治理等方式，构建起“暖新、知新、育新、融新”的全域服务体系。
寒冬的甘州，晚间气温已跌至零下10℃，在甘州区八声园西侧的“工会驿站·骑手之家”里却是暖意融融，24小时开放的驿站灯火通明，饮水机的纯净水冒着氤氲的热气，几个换班休息的骑手围坐在一起，吃着热乎的晚饭，交流着今天的跑单心得。“以前冬天在外面跑单冻得手脚僵硬，想喝口热水都难。现在有了这个驿站不光有个歇脚的温暖地，还提供微波炉、能充电，有个头疼脑热的，应急药箱里也有常用药，真是把我们的难处都想到了。”淘宝闪购外卖员李自明端着刚接满热水的保温杯由衷地赞叹。
在快递物流、外卖送餐等新就业群体持续壮大的当下，甘州区精准对接快递小哥、外卖骑手等群体的需求，动态升级服务，聚焦新就业群体面临的实际问题，让他们感受城市的温度。目前，全区已建成各类“新”驿站70个，其中，在大型商圈、重点街区等位置建成户外劳动者驿站33个，全年累计服务新就业群体劳动者3万余人次。
驿站虽然解决了休息问题，但骑手们真正的痛点还在送单路上，针对新就业群体作业时间长、充电需求迫切的问题，驿站外配备了智能换电柜，为骑手提供24小时电动车“一键换电”服务，用户只需通过“铁塔换电”APP扫描换电柜二维码，即可快速取出满电电池，将缺电电池放入柜中完成更换，全程不超过1分钟，真正实现“以换代充”，极大提升了配送效率。
“工会驿站真的让我们这些骑手有了一个踏实安心的‘家’。智能换电柜很方便，24小时都能用，换块电池几分钟搞定，再不用怕半路没电耽误送单，跑起单来心里都踏实多了！”美团外卖骑手管栋说完，麻利地在门口的充电站为电动车换上电池，戴上头盔又出发了。
寒风萧瑟里，一个个暖“新”驿站像永不熄灭的暖心小火炉，不仅是“歇脚的地方”，也是城市对劳动者最温柔的回应，更是社会对每一个奔波者的尊重。下一步，甘州区将持续拓展驿站服务能力、提升服务品质、深化服务内涵，以扎实而温暖的方式，切实增强新就业群体的归属感与城市融入感，擦亮甘州民生篇章中最动人的“温暖底色”。
