甘州融媒讯 “供电公司为我们的建设和发展提供了坚强的电力支撑，感谢你们的帮助！”1月16日，国网张掖甘州区供电公司营销部组织工作人员到中能绿电、华能制氢、甘州区经济开发区进行大客户调研走访以及现场用电安全检查。
春节临近，为切实提高供电服务水平，该公司积极开展“节前走访大客户、优质服务保供电”活动，深入了解客户春节期间在用电方面需要解决的问题与困难，进一步营造良好的供用电关系。该公司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划和走访内容，由营销部主任带队，成立走访小组开展大客户及重点工业园区走访活动。
走访过程中，相关人员认真了解企业近期生产经营状况、用电需求和存在的困难，主动听取客户的意见、建议，就客户企业目前生产、规划、配套电网建设、用电负荷情况等问题进行了沟通和交流。同时还对客户电源配置情况、受电设施运行和维护情况、安全管理措施情况等内容进行健康检查，并针对发现的设备老化、备用电源等问题，提出多项合理化整改建议，及时为大客户用电排忧解难。积极宣传国家的电价、电费政策和安全节能用电常识，设身处地指导客户节能降耗，引导企业合理安排生产，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进客户效益的提高。
此外，该公司营销部还密切关注重点客户生产经营动态与用电需求，定期为客户出具专业用电能效分析报告，对用电负荷、峰谷电量、功率因数等核心指标进行深度剖析，结合企业实际生产情况提出节能降耗建议与专业技术指导，帮助客户有效降低用电成本，切实享受到优质、高效、全面的供电服务。
通过此次上门走访、面对面的沟通交流，赢得了客户的信任和支持，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，营造了供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。国网张掖甘州区供电公司将持续聚焦重点客户用电需求，结合企业生产经营实际，不断优化服务举措，为客户提供精细化、人性化的供电服务，全面提升客户用电体验与满意度。（陈婕）
