甘州融媒
靠前服务，精准对接解难题。针对冬季大棚用电负荷攀升、低温易引发线路故障等特点，该公司提前谋划，组建“大棚用电服务专班”，深入田间地头开展冬季用电专项走访，摸排用电情况，详细记录大棚温控、灌溉、补光等设备用电负荷，为种植户建立冬季专属用电档案，精准掌握用电需求。开通农业用电“绿色通道”，对大棚增容、线路改造等需求，实行“一站式”办电服务，简化流程、压缩时限，高效解决种植户扩产增容难题。
靶向巡检，筑牢冬日保电网。该公司立足冬季保电重点，构建“线上+线下”立体化巡检模式，为大棚种植筑牢安全用电屏障。线上依托配电自动化系统，实时监测涉农台区、大棚供电支线负荷变化，精准预警设备过载、线路异常等问题，实现隐患早发现、早处置；线下采用“人工特巡+红外测温”方式，对辖区内10千伏农业专线、大棚供电线路及配电变压器开展全覆盖巡检，重点排查线路覆冰、设备接头发热、树障搭接等冬季高发隐患，对大棚内配电箱、漏电保护器、线路接口等关键部位逐一“体检”。
暖心护航，手把手传“用电经”。考虑到冬季大棚用电风险高、部分种植户安全用电意识薄弱等问题，该公司将安全用电宣传融入走访巡检全过程，结合大棚高温高湿的用电环境，重点讲解电器设备日常维护、漏电故障处置、触电急救等实用技能，发放安全用电手册、便民服务卡，并结合峰谷电价政策，为种植户定制科学用电方案，指导错峰使用高耗能设备，助力种植户降本增收。
截至目前，该公司累计走访大棚种植户160余户，解决用电诉求28件，现场整改线路老化、绝缘破损等问题42处，更换防水开关、绝缘导线36套，全力保障冬季种植用电无忧。
寒冬有暖意，服务无止境。国网张掖甘州区供电公司将常态化开展专项服务，以更精准的举措、更优质的服务，全力保障用电安全可靠，用稳定电力守护“冬日青绿”，助力农户稳产增收，为乡村振兴注入冬日暖流。（朱伟斌）
