甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区白塔社区扎实推进民政服务宣传工作以“便民利民、政策直达”为目标，开展系列民政服务宣传活动，将低保救助、养老服务、残疾人帮扶等民生政策送到居民身边。
活动中，社区工作人员通过设立宣传展台、发放手册、入户走访等形式，向居民详细解读民政惠民政策细则，针对老年群体、困难家庭等重点对象，提供“一对一”咨询指导，协助符合条件的居民办理相关业务。同时，现场收集居民对民政服务的意见建议，进一步优化服务流程。
在便民服务提升方面，社区民政窗口持续优化办事流程，推行“一窗受理、集成服务”，简化低保、临时救助等事项的申报材料和办理环节，开通“绿色通道”，为特殊群体提供优先办理、代办帮办服务，切实减少居民跑腿次数。同时，社区建立民政服务台账，动态跟踪辖区困难群众、特殊群体的生活状况，及时调整帮扶措施，确保“应保尽保、应助尽助”，用精细化服务筑牢民生保障底线。
此次宣传累计发放资料100余份，解答咨询30余人次，让居民更清晰了解民政政策红利，切实提升了政策知晓率和群众满意度。下一步，白塔社区将持续深化民政服务，常态化开展政策宣传，用实际行动筑牢民生保障底线，让民政温暖浸润千家万户。
