甘州融媒讯 为切实保障残疾人合法权益，打通服务群众“最后一公里”，近日，甘州区滨河新区南华社区联合区残联主动开展上门入户服务，组织工作人员与残联办证专员组成服务小组，深入辖区行动不便、高龄残疾人家中，为其现场办理残疾证，以实际行动传递党和政府的温暖关怀。
精准摸排，对接需求。社区工作人员通过入户走访，对辖区内未办理残疾证且行动不便的残疾人进行全面摸排，重点关注高龄、重病、独居等特殊群体，逐一核实其家庭住址、身体状况及服务需求，提前与家属沟通确认上门时间，制定“一对一”上门服务计划，确保服务精准高效、不漏一户一人。
暖心服务，上门办理。工作人员与残联专员深入群众家中，亲切询问残疾人及其家属的生活现状与康复情况。严格遵循办证流程，现场协助残疾人完成身份核验、信息采集及评定拍照等手续，同时，耐心解读残疾证用途、福利政策及补贴申领流程，细致解答家属疑问。针对部分残疾人情绪低落的情况，工作人员还贴心进行心理疏导，鼓励他们积极面对生活，让群众在家门口就能享受到便捷、专业的政务服务。
长效服务，筑牢民生根基。此次上门办证服务，是南华社区践行“我为群众办实事”的具体举措，更是健全特殊群体关爱服务体系的生动实践。社区以解决群众急难愁盼问题为导向，把便民服务延伸到群众家门口，切实解决行动不便残疾人“办证难、跑腿难”问题，让民生保障更有力度、更有温度。
下一步，南华社区将以此次服务为契机，持续健全特殊群体常态化走访、精准化帮扶、便民化服务长效机制，不断延伸服务触角、拓宽服务渠道、提升服务效能，用心用情用力做好残疾人关爱服务工作，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（明雪梅）
