文/赵海容 徐俊庭 图/甘州区委宣传部
“拖了多年的货款终于有着落了，还省了打官司的钱，太感谢综治中心了！”拿着刚签好的调解协议书，甘州区居民任某难掩激动。近日，在甘州区综治中心第二调解室，调解员姚中文耐心调解，成功化解任某与陈某某近10万元的货款纠纷，双方达成每月支付5000元直至付清的调解协议。
这暖心一幕，正是甘州区综治中心规范化建设、实战化运行，高效化解群众矛盾的生动缩影。如今，走进区综治中心，“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的服务模式，正让群众“进一扇门、办所有事”的期盼照进现实，为建设更高水平的平安甘州、法治甘州筑牢坚实根基。
“本想着试试，没想到进一次门就把装修纠纷解决了！”西街街道居民陈忠感慨道。此前，他因装修公司停工问题一筹莫展，抱着试试看的心态来到区综治中心。入驻的公安民警热情接待，立即联动辖区派出所、装修公司负责人现场调解，很快化解纠纷，让他“只进一次门”就办结了烦心事。
为让群众“少跑腿、好办事”，甘州区不断优化综治中心功能，科学设置引导受理、多元化解、指挥调度三大区域。信访接待、诉讼服务、公共法律服务等“七中心”集中入驻，26名专职调解员与公安、法院、司法、住建等部门人员常驻办公，调解、仲裁、信访、诉讼等服务“一窗通办”，真正实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。数据显示，2026年以来，区综治中心现场完成民商事立案655件、司法确认655件，高效服务直达群众心坎上。
“300万元的纠纷不用打官司就解决了，既省钱又不耽误生产经营！”近期，甘州区一公司与西藏某公司的大额质押担保纠纷，在综治中心调解专班的努力下成功化解。调解员与入驻法官联手释法明理，促成双方和解，实现司法效率与社会效果“双统一”。
2026年以来，甘州区深耕诉源治理，依托综治中心加大诉调对接力度，统筹人民调解、行业调解力量，全力把矛盾化解在诉前。今年前3个月，中心分流诉前调解案件341件，较去年同期多调处59件，有效压降诉讼增量。群众和企业在这里，既能找部门办事，也能获得法律咨询、诉讼指导等专业服务，司法服务“零距离”触手可及。
如今，甘州区乡镇（街道）综治中心规范化、实战化运行深入推进，社会心理服务中心实体运转，多元解纷机制日益完善，一件件群众急难愁盼事得到妥善解决。甘州区区委常委、政法委书记范天兵表示，下一步将深入践行习近平法治思想，纵深推进主动创稳，推动更多部门入驻、更多业务进驻，持续提升综治中心实战化水平，以高效便捷的“一站式服务”，为全区经济社会高质量发展提供坚强法治保障。
