甘州融媒讯 （记者 冯强 吴玉丽 通讯员 顾磊）近年来，随着群众健康需求的日益多元化，“出院后如何护理”“行动不便如何复诊”成为不少家庭面临的难题。甘州区人民医院主动延伸服务链条，通过“互联网+护理服务”举措，线上线下联动，将专业的医疗护理从医院延伸到家庭，真正打通健康守护的“最后一米”。
家住城区的李女士，因家人患病行动不便，需定期更换胃管、处理压疮，护理成了全家的难题。如今，通过医院微信公众号一键预约，专业护士便带着标准化护理箱上门，不仅提供规范的一对一专业护理，还能给患者家属教一些日常护理知识，切实解决了全家的困扰。
患者家属李桂莲说：“病人去医院不太方便，现在通过手机下单，专业的医护人员就到家里进行各种换胃管及伤口处理，还给我们做一些基础的护理，服务专业又贴心，我们很满意。”
目前，该平台已上线中医护理、导管维护、伤口造口护理等15个项目，由资深护士为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的重点人群提供“线上预约、线下服务”。
“我们上门服务的护士，都是经过严格筛选、系统培训和考核，取得院内合格资深护士长和专科护士，临床经验十分丰富。服务全程实行定位跟踪，既能保证服务质量，也能确保患者安全可追溯。”甘州区人民医院护理部主任马菊蓉说。
从“线上点单”的专业护理，到“线下服务”的温暖接力，甘州区人民医院通过一系列便民举措，切实解决了群众就医难题，让健康保障更有力度，也让民生服务更有温度。
甘州区人民医院副院长钱乐民说：“延伸护理服务，是我们优化医疗服务、回应群众期盼的重要举措。下一步，我们将持续拓展服务项目，深化与社区、养老机构的协作配合，着力构建更完善的连续型健康服务体系，让更多群众在家门口，就能便捷享受到优质、温暖的医疗护理服务。”
