甘州融媒讯为 切实保障公民知情权、参与权和监督权，甘州区营商环境建设局坚持将规范政府信息依申请公开作为优化营商环境的重要抓手，通过建机制、畅渠道、优流程、强服务，推动依申请公开工作从“有”向“优”转变，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
建章立制，筑牢规范运行“防火墙”。坚持制度先行，严格对标《政府信息公开条例》明确受理、审核、办理、答复、归档等各环节标准。建立“首问负责+限时办结”机制，申请登记后5个工作日内完成初审，20个工作日内规范答复，确需延期的严格履行书面告知程序。落实“谁办理、谁审核、谁负责”责任机制，对疑难复杂申请引入法律顾问审核机制，严把答复合法关，确保办理过程依法合规、答复文书规范严谨。
畅通渠道，打造便民申请“快车道”。依托政务大厅“政务公开专区”，设立政务公开政策咨询综合服务窗口，配备专职工作人员，提供“面对面”咨询与申请服务。构建“线上+线下”立体化申请网络：线下支持信函、当面提交；线上依托门户网站实现“指尖申请”、进度可查，让群众申请更省心、查询更顺畅、办事更便捷。2025年以来累计受理依申请公开事项60余件，按期答复率100%。
优化流程，跑出高效办理“加速度”。推行“一窗受理、内部流转、统一答复”模式，强化部门协同，对不属于本机关掌握的信息，主动协调并告知有权机关，避免群众“多头跑”。推行“补正提醒”机制，对申请内容不明确的主动沟通、精准指导，提升办理效率。定期梳理分析申请热点，将群众需求转化为主动公开内容，从源头上减少重复申请，切实提升群众获得感和满意度。
下一步，该局将持续完善依申请公开全链条管理，探索智能化办理新模式，以更规范的制度、更便捷的渠道、更优质的服务，推动政务公开工作再上新台阶，为全区高质量发展营造更加公开透明的政务环境。（赵雅雯）
