甘州融媒讯（记者 吴玉丽 朱思远 周子俊）今年以来，甘州区紧盯企业和群众办事需求，以“高效办成一件事”为核心抓手，持续深化“放管服”改革，通过流程再造、数据共享、集成服务，全力破解办事环节多、材料繁、跑动多等堵点难点问题，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”转变，用实实在在的改革成效，提升群众和企业的获得感、满意度。
聚焦民生高频事项与企业发展需求，甘州区系统梳理整合跨部门、跨领域关联业务，精心推出59项“高效办成一件事”重点事项清单，将社保办理、企业登记变更、民生服务等高频事项打包集成，打破部门审批壁垒，推行“一窗受理、并联审批、一站办结”服务模式。以往需要多部门分头办理、反复提交材料的业务，如今实现一次申请、一套材料、一次办结，彻底精简办事流程、压缩办理时限，让政务服务更高效、更便捷。
甘州区政务大厅社保窗口工作人员王炳辉说：“我们实行综合窗口一窗通办，所有高频民生、企业业务都能在综合窗口受理，内部后台分类审批，最大限度减少群众跑动，让群众少跑腿好办事。”
“现在政务服务真的太方便了，一个大厅一个窗口就能全部办完，流程简单，效率还高，实实在在给我们老百姓省了时间也省了麻烦。”办事群众刑玉兰说。
对于市场主体而言，“高效办成一件事”改革更是为企业发展注入了活力，极大优化了创业经营办事体验。从企业开办、项目备案到经营范围变更、资质办理等各类涉企业务，都纳入集成化办事清单，依托平台数据共享，省去重复提交佐证材料、往返多部门签字盖章的繁琐流程。
办事企业负责人魏天斌说：“以前我们办理企业的变更、备案手续的时候，递交的材料多、环节也多，但是自从我们大厅开通‘一窗通办’以后，所有的手续后台审批，‘一窗通办’，不用我们来回折返，我觉得现在的这个流程非常简单。”
为了让服务更有温度，甘州区还不断完善配套服务举措，做实帮办代办、延时服务等便民机制，针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供全程贴心服务；同时推进线上线下服务深度融合，依托政务服务平台，推动更多事项实现网上办、掌上办，让数据多跑路、群众少跑腿，构建起全方位、便捷化的政务服务体系。
“甘州区将持续落实好59项‘高效办成一件事’重点事项清单，不断深化流程再造和数据共享，持续完善线上线下融合服务模式，做实帮办代办、延时服务等暖心举措，以政务服务效能提升优化营商环境，切实增强群众和企业的获得感和幸福感。”甘州区人民政府政务服务中心主任尉迟金辉说。
