甘州融媒讯 为进一步提升社区网格员的业务素养与履职能力，夯实基层治理根基，近日，甘州区西街街道北关社区组织开展社区网格员专题工作培训活动，全体网格员参与此次培训。
培训现场，主讲人围绕网格员的岗位职责、工作流程、沟通技巧与服务规范等核心内容展开讲解，结合基层工作中的常见场景，深入浅出地分析了网格员在矛盾调解、民情走访、特殊群体关爱等工作中的方法与要点，引导网格员更好地掌握与居民沟通的技巧，提升问题处理与服务群众的能力。同时，培训中还对网格员的日常工作规范、信息报送要求等内容进行了梳理，帮助网格员理清工作思路，明确工作重点，推动网格员更好地融入社区、服务居民。参训网格员认真聆听、仔细记录，纷纷表示此次培训内容贴合实际、实用性强，为后续开展工作提供了清晰指引。大家在学习中交流经验、探讨问题，现场学习氛围浓厚，有效激发了网格员主动学习、积极履职的热情。
下一步，北关社区将持续聚焦基层治理需求，常态化开展网格员业务培训与交流活动，不断提升网格员队伍的综合能力与服务水平，推动网格员在基层治理中发挥更大作用，以更扎实的工作作风、更高效的服务举措，打通服务居民的“最后一公里”，为构建和谐稳定的社区环境注入更强动力。（马文 马晓燕）
