甘州融媒讯 为精准落实失地农民、城乡居民养老保险发放工作，破解群众办事难题，打通社保便民服务“最后一公里”。近日，甘州区社保局联合新墩镇党群服务中心，组织工作人员深入北关村，开展养老资格生存认证暨社保政策宣讲专项活动，将优质暖心的社保服务送至群众家门口。
本次活动采用“集中办理＋上门帮办”相结合的服务模式，全方位推进养老资格生存认证工作。针对村内老年群体居多，多数老人不会操作智能设备、出行不便等实际痛点，工作人员现场一对一、手把手指导村民操作手机软件，通过人脸识别完成线上资格认证。同时细化服务举措，专门面向高龄长者、重病患者、残疾人士等特殊群体，提供上门代办认证服务，全覆盖排查、常态化跟进，保障辖区参保人员应认尽认，杜绝漏认、错认情况，从源头规避养老金停发、缓发问题。
认证工作开展期间，工作人员同步开展社保政策普及工作。围绕群众关注度最高的失地农民养老保险、养老金申领流程、缴费档次选择、待遇动态调整、丧葬补助申领等核心内容，摒弃晦涩专业话术，用接地气的通俗语言进行细致解读，并向来往群众发放宣传手册。面对村民提出的各类疑问，工作人员现场答疑解惑，有效化解群众政策看不懂、业务不会办、办事多头跑的困扰。
此次下沉服务活动，不仅高效完成了养老资格认证工作，筑牢民生保障底线，也进一步拓宽了社保政策宣传覆盖面，提升了居民参保积极性与政策知晓度。下一步，新墩镇将深化与区社保局的协作配合，把下沉便民服务、上门暖心服务转化为常态化工作，深耕民生细节，做实做细社保惠民工作，全力守护辖区群众的“养老钱”“幸福钱”，不断增强群众的获得感与幸福感。（赵蕾）
