甘州融媒讯 为切实将矛盾纠纷化解在基层，营造和谐稳定的社区环境，近日，甘州区滨河新区白塔社区坚持主动靠前、精准施策，成功调处一起因公共区域堆放杂物引发的业主与物业公司之间的纠纷，以务实举措筑牢社区平安根基。
辖区居民王某长期在楼道公共区域堆放杂物，与小区物业公司矛盾渐生。因沟通不畅、情绪激动，双方最终发生激烈争执。社区网格员第一时间赶赴现场，果断制止争执行为，安抚双方情绪，并迅速联动辖区民警到场，联合开展纠纷调解。调解过程中，社区工作人员与民警分工协作、同向发力。民警现场向王某讲解相关法律法规及公共区域管理规定，明确责任边界；社区网格员则耐心倾听双方诉求，细致梳理纠纷原委，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考、相互体谅。在警社双方耐心劝说和法理与情理的双重疏导下，双方情绪逐渐平复，王某当场清理了堆放的杂物，物业公司也表示将加强日常巡查与沟通提醒。最终，当事人握手言和，邻里关系与物业服务秩序得以恢复正常。
邻里和睦是社区和谐稳定的重要基础。下一步，白塔社区将持续强化矛盾纠纷排查化解工作，畅通民意沟通渠道，用心用情解决居民急难愁盼问题，积极营造邻里互助、团结和睦、文明有序的良好社区氛围，不断提升居民的幸福感、安全感和归属感。
