甘州融媒讯 今年以来，甘州区新墩镇立足城郊征地拆迁、邻里纠纷多发实际，坚持平台筑基、机制增效、源头防控，灵活运用“四级七天调解法”“五心调解法”破解基层信访难题，矛盾化解质效持续攀升，2026年全镇信访总量同比下降7％，群体性越级访、重复访显著减少，基层治理成色不断提升。
完善阵地体系建设，夯实信访工作基层根基。紧扣全区争创全国信访工作示范区目标要求，深入践行新时代“枫桥经验”，建成400㎡镇级标准化综治中心，优化“六室一厅”功能布局，统筹整合信访、司法、综治等各类资源，全域布设28处视频监控点位。细化划分24个基础网格，配齐24名专职网格员，建成15个村级综治站点，依托“六联”运行模式，构建起上下贯通、左右联动的全域化矛盾调处体系，为高效处置群众诉求筑牢硬件保障。
健全多元调处机制，提升矛盾纠纷化解质效。深化落实“四级七天”调解法和“五心调解”法，完善分级分类闭环调处模式，规范矛盾受理、分流、调处全流程。全镇98％矛盾实现一周内见面调解，近七成纠纷化解在村社一线。立足柔性调处思路，依托心理疏导室开展人文关怀与心理干预，落实领导包案“五个一”举措，法理疏导与帮扶救助同步推进，切实破解疑难信访积案。
抓实源头排查管控，从前端遏制信访增量。牢牢秉持“五先五早”源头治理理念，坚持隐患排查前置、风险防范靠前。线下依托民生领域矛盾纠纷每月排查活动，组织镇村力量常态化排查土地权属、劳资纠纷等突出隐患；线上依托12345政务热线、网上信访拓宽诉求受理渠道，打造线上线下一体化受理处置链条，抓早抓小化解苗头性问题，最大限度避免小矛盾演变为信访事项。
下一步，新墩镇持续提炼固化成熟治理经验，迭代优化特色调解举措，紧盯控增量、去存量、防变量工作目标，深耕阳光信访、法治信访建设，持续夯实辖区平安稳定根基。（王雪竹）
