为全面落实2026年省政府“职工关心关爱4个1活动”中“工会爱心餐”的目标任务，今年，甘州区总工会组织工会干部职工走出机关、走进站点、走上街头，面对面指导、手把手教学，全力推动“工会爱心餐”券在“陇工惠”APP高效申领、顺畅核销。
专班推进，下好统筹“一盘棋”。成立专项工作推进小组，针对新就业形态劳动者工作时间碎片化、数字技能参差不齐等特点，按外卖配送员、快递员、商场信息员等不同群体定制“一对一”指导方案，确保“人到、策到、服务到”。
沉浸指导，打通落地“最后一米”。针对新就业形态劳动者“在路上、在线上”的工作特性，工作人员把办公桌搬到商圈网点、物流园区、充电站点，利用劳动者接单间隙、午休片刻开展“微课堂”教学。对年龄偏大、操作不熟练的劳动者，工作人员逐人帮助完成实名认证核对、电子钱包绑定、餐券领取全流程。同时对商户端同步开展核销培训及指导，帮助商户掌握扫码核销、问题处理，确保“参与者领得到、会使用，合作商户懂流程、会核销”。至目前，累计开展现场指导12次，覆盖领取对象800余人次。
动态护航，筑牢长效“保障网”。为确保活动持续惠民，区总工会安排专人实时跟踪餐券领取、核销数据，对核销率低的群体和商户及时进行指导，开通“工会爱心餐服务专线”，及时受理反馈领券、核销过程中的操作问题，做到“事事有回音，件件有着落”。针对部分参与者和商户初期核销缓慢的情况，工作人员逐一上门沟通，解读政策初衷与商户引流、职工受益的双赢逻辑，推动形成“政府得民心、职工得实惠、商户得效益”的良性循环。（史伟 曹建业）
