甘州融媒讯 为全面普及2026年度城乡居民医保惠民政策，切实打通医保服务“最后一公里”，保障辖区居民应保尽保、懂政策、会报销，近日，甘州区北街街道东湖社区组织工作人员开展全方位医保政策集中宣传活动，线上线下同步发力，把医保便民服务送到居民家门口。
本次宣传采取“线上推送＋线下摆摊＋敲门入户”立体化模式，全方位覆盖小区居民。线上依托各楼栋居民群、小区业主群，持续推送新生儿参保、职工医保家庭共济、异地就医结算等图文指南，工作人员实时在线答疑。线下在东湖小区广场和社区党群服务中心设置医保咨询台，通过悬挂宣传横幅，工作人员向过往居民发放医保明白卡、宣传手册，用通俗易懂的大白话解读政策细则。
活动现场，工作人员聚焦群众高频关切问题逐一细致讲解。重点详解高血压、糖尿病“两病”门诊报销、慢特病申报流程等。同时手把手指导居民激活医保电子凭证，演示微信、支付宝线上缴费操作，告知断缴医保存在待遇等待期等重要提醒。针对辖区老年居民、独居老人、残疾人等行动不便重点人群，社区开展“敲门入户”专项行动。网格员逐户上门走访，面对面为重点人群讲解医保政策，实现群众办事少跑腿、零障碍。
下一步，东湖社区将把医保宣传常态化、长效化，细化特殊群体帮扶代办服务，常态化开展医保知识科普，切实把医保惠民政策落到实处，筑牢基层民生健康保障防线。（宋丹丹）
