甘州融媒讯 为切实提升辖区居民对民政救助、养老服务、残疾人补贴、高龄津贴、适老化改造等各类惠民政策的知晓率，保障各项民生举措落地见效，近期，甘州区北街街道以群众需求为导向，多点发力、精准施策，全方位、多层次开展惠民政策宣传普及工作，让惠民政策走进千家万户、直达群众身边。
线下阵地深耕细作，面对面宣讲解疑惑。街道依托各社区党群服务中心、小区公告栏、老年人日间照料中心、新时代文明实践站等线下阵地，通过张贴政策解读海报、发放宣传手册、摆放宣传展板，清晰列明低保、特困供养、残疾人两项补贴、临时救助、高龄养老补贴、居家适老化改造等政策的申领条件、办理流程、所需材料及咨询渠道。组织社区网格员、民政工作人员下沉楼栋院落、深入居民家中，重点针对独居老人、残疾人、困境儿童、低收入家庭等特殊群体开展入户走访宣讲。结合群众实际家庭情况，一对一讲解适配政策，细致解答群众在申报流程、补贴发放、资格复核等方面的疑问，用通俗直白的语言拆解政策要点，做到政策讲清楚、需求摸明白、办法给到手。同时在日间照料中心、小区休闲广场开展小型政策宣讲会，现场答疑解惑，同步收集群众诉求建议。
线上平台广泛推送，全覆盖传播扩范围。充分发挥微信群、朋友圈、街道公众号等线上传播优势，整理精简版政策贴士、申报流程图、办事指南，以图文、短句形式推送至各居民群、楼栋群。线上同步公布民政办公室咨询电话、办事地址、办理时间，方便群众随时问询。借助社区短视频号推送简易政策科普内容，打破时间与空间限制，实现惠民政策全天候可查、随时可看，扩大宣传覆盖面。
聚焦重点群体靶向宣传，推动“群众找政策”变“政策找群众”。摒弃被动等待群众上门申报模式，聚焦辖区高龄老人、重度残疾人、突发困难家庭、低保边缘家庭开展定向摸排宣传。结合前期入户走访台账，对符合补贴条件但尚未申报的居民主动上门告知政策，协助梳理申报材料、指导线上线下办理；针对行动不便、高龄独居老人，提供代办、帮办服务，最大限度减少办事阻碍，从源头杜绝漏报、迟报情况，切实做到精准宣传、精准帮扶。
结合日常业务联动宣传，巩固宣传实效。将政策宣传融入入户走访、补贴复核、日间照料中心巡查、特殊群体回访等日常民政工作全过程。工作人员在开展入户核查、资金发放回访、养老场所检查时，同步普及最新惠民政策，同步更新居民信息台账。在社区便民窗口摆放宣传资料，落实首问负责制，对前来办事的居民主动讲解关联政策，做到办理一项业务、普及一类政策，持续加深居民政策认知。
此次系列宣传活动，有效破解了群众对惠民政策“不了解、不会办、不敢办”的问题，进一步拉近了街道社区与居民之间的距离。下一步，街道将建立常态化惠民政策宣传机制，持续优化宣传方式，结合季节特点、民生重点动态更新宣传内容，不断推动各项惠民补贴、养老服务、救助保障政策落地落细，切实以政策宣传赋能民生保障，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
