甘州融媒讯 为深入践行新时代“枫桥经验”，切实提升辖区居民对街道综治中心职能职责、服务范围的知晓率，打通基层社会治理服务群众“最后一公里”，引导群众依法理性表达诉求、高效化解矛盾纠纷。近日，甘州区火车站街道综治中心在辖区开展“有矛盾纠纷·到综治中心，到综治中心·能解决问题”主题宣传活动，全方位、多角度普及综治中心工作职能，营造良好氛围。
本次宣传活动采取线下＋线上结合的模式，线下，工作人员通过设点集中宣传、发放手册及便民卡片等多种形式，细致讲解街道综治中心的组织架构、核心功能、办事流程和服务范围，重点解读矛盾纠纷多元调解、信访诉求受理、公共法律服务等与群众密切相关的职能工作。细致告知群众各类矛盾问题的正确处置途径和办理流程，清晰解答“有矛盾找谁、有纠纷怎么办、有诉求如何报”等核心问题。同时，街道充分发挥网格化治理末梢优势，组织网格员深入小区楼栋、沿街商铺、农贸市场等区域，开展入户走访宣传，将综治中心服务指南送到千家万户。线上依托社区居民微信群、朋友圈、公众号等平台，持续推送综治中心职能介绍、办事流程、典型调解案例、平安建设常识等内容，打破时间、空间限制，拓宽宣传覆盖面，让群众足不出户就能了解综治中心服务内容。
此次主题宣传活动，线下参与群众500多人，入户宣传1000户，线上向各社区、村推送综治中心功能简介，有效破除了群众对综治工作“不了解、不清楚、不会用”的认知壁垒，切实提升了综治中心工作的群众知晓度、认可度和参与度。
