甘州融媒讯 甘州区12345政务服务便民热线紧扣友好型城市建设部署，健全闭环处置工作机制，聚焦道路安全隐患、交通堵点难点精准攻坚，稳步提升城市交通治理水平。热线重点围绕“一老一小”特殊群体出行保障需求，精细处置各类民生诉求，用政务热线的实干担当传递城市温情，为友好型城市建设筑牢民生服务支撑。
近期，甘州区12345热线收到市民诉求：艾黎大道通往三闸镇S301的道路交叉口未施划人行斑马线，今年张掖三中招生后，途经该路口的学生数量大幅增加，人车混行存在重大交通安全隐患，市民建议相关职能部门在该路口施划斑马线，消除安全隐患。
接到12345热线转办的群众诉求后，张掖市公安局甘州分局交管大队秉持“群众诉求无小事，校园安全第一位”的原则，立即安排工作人员赴现场踏勘核查，确认该交叉路口确实缺少人行横道标线；且该路口临近学校，车流量大，极易引发碰撞、剐蹭事故。甘州区交管大队充分兼顾学生、老年行人的出行需求，明确整改举措后，将尽快安排施工队伍在该路口规范施划人行斑马线，清晰划定行人专属通行区域，分离机动车与行人通行路径，从硬件层面消除路口安全隐患，全方位守护学生日常上下学的通行安全。
此次校园周边路口斑马线施划诉求得到妥善处置，既是甘州区12345热线倾听民声、守护“一老一小”出行安全的具体举措，也是深耕城市精细化治理、扎实推进六大友好城市建设的生动实践。下一步，甘州区12345政务服务便民热线将持续完善“接诉、督办、整改、回访、长效”全闭环处置机制，常态化梳理校园周边等重点路段交通高频诉求，联动公安交管部门开展隐患排查整治，补齐道路便民安全设施短板，精准化解群众出行难题，持续增进群众获得感、幸福感、安全感。（姚雪婷）
