甘州融媒讯 政治理论学习、惠民政策宣讲、矛盾协商调解、便民志愿服务常态化开展，甘州区火车站街道康乐社区康乐小区党员活动室每天人气兴旺，已然成为网格党支部联系群众、化解民忧、凝聚民心的红色前沿阵地，推动社区治理更有温度、更具实效。
康乐小区是典型老旧小区，存在配套设施薄弱、居民诉求多元复杂等治理难题。为精准破解老旧小区治理痛点难点，社区网格党支部持续建强红色阵地、健全服务机制，设立“党员接待岗”，面对面倾听群众诉求、征集意见建议，实行分类处置、闭环管理机制。针对简单事项现场答复、即时办结；针对复杂疑难问题，由网格党支部牵头统筹，联动业委会、物业公司、共建单位多方会商研判、协同攻坚，切实做到民有所呼、我有所应、事事落实。
“自社区网格党支部成立以来，服务阵地前移至居民家门口，党员力量下沉网格。社区持续优化常态化服务机制，紧盯群众急难愁盼问题，精准对接民生需求，全方位提升小区治理精细化、服务规范化水平。”康乐小区第二网格党支部书记罗洪年说道。
街道社区持续深化物业党建联建工作，整合网格党支部、物业服务企业、业主代表、共建单位等多方力量，推行社区党委、网格党支部、业委会党员交叉任职机制，构建“社区党委统筹、支部牵头、物业履职、居民参与、多方共治”的社区治理格局，引导党员居民主动参与小区自治共治，激活基层治理内生动力。针对居民小区下水管网堵塞、物业收费争议、小区门口路面破损等群众反映集中的突出问题，网格党支部主动履职、精准施策，通过召开专题议事会、溯源梳理问题症结、细化整改举措，逐一化解各类治理疑难问题120余件，居民幸福指数不断攀升。
针对辖区老旧小区集中、基础设施薄弱、老年人口居多的现状，各社区全面推行“网格建支部、服务进小区”治理模式，推动党组织体系向网格延伸、治理资源向网格下沉，打通服务群众“最后一米”。建强社区“星火聚”志愿服务队，开展精准化志愿服务活动180余场次；组建“五老调解队”，定期排查调处邻里纠纷、物业矛盾，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”。聚焦辖区空巢、独居老人养老服务短板，整合社会服务资源，建立结对帮扶机制，依托康乐社区社会企业，联合“老年幸福食堂”，常态化提供助餐助洁、日常照料、温情陪伴等暖心服务，让邻里温情在网格治理中持续传递。
下一步，火车站街道将持续深化党建引领网格化治理建设，依托网格党支部阵地，不断优化多元议事协商、矛盾闭环化解、民生精准服务工作机制，以精细化、暖心化服务，提升群众获得感、幸福感、安全感。（张浩杰）
