甘州融媒讯 为进一步畅通群众矛盾纠纷化解渠道，提升辖区群众对综治矛盾纠纷化解工作的知晓度，引导群众遇到矛盾优先选择综治办解决问题，连日来，甘州区火车站街道张火路社区开展“有矛盾，找综治”主题宣传活动，切实打通服务群众“最后一米”。
宣传过程中，社区工作人员、网格员多渠道开展主题宣传。结合日常走访排查、民情收集和特殊人群服务等契机，同步开展进小区、进楼栋、进家庭、进商铺、进物业“五进”宣讲活动。面对面向群众讲解综治办工作职责、受理范围与纠纷处置流程，重点普及邻里隔阂、物业矛盾、琐事争执等常见纠纷处理方式，告知居民遇到问题可前往综治办咨询、求助、调解。小区设点常态宣传。在各小区人流量较多的广场设置宣传台，向过往居民普及免费人民调解、司法确认、法律援助等便民服务内容，引导群众依法理性表达诉求，有居民现场提出诉求，工作人员立即进行现场登记，做到“有求必应、即登即办”，不断提升矛盾纠纷前端化解效率。
此次宣传活动，有效增加了群众对综治办职能的知晓率。下一步，社区将持续常态化开展综治宣传、矛盾隐患排查、纠纷调解工作，充分发挥综治办基层治理阵地作用，全力打造平安、和谐、稳定、文明的辖区环境。
