甘州融媒讯 近日，张掖城市公共交通服务提质升级项目进入关键实施节点，老年公交卡掌静脉信息集中采集工作在全区范围内全面展开。甘州区交通运输局主动下沉一线，强化服务保障与行业监管，推动民生交通项目平稳落地见效。
为保障新系统运行后老年群体正常享受乘车优惠，自8月17日起，项目实施单位启动全区6万余张老年公交卡掌静脉信息采集工作，由于办理群体以老年人为主，对新技术、新流程接受较慢，咨询诉求集中，叠加集中办理时段人员密集，现场秩序维护压力较大。针对该情况，区交通运输局分管领导带队下沉各点位，协同企业做实做细服务保障，工作人员全程维护现场秩序，设置引导标识，分流引导群众错峰办理；耐心回应政策咨询与操作疑问，反复讲解确保老年群众理解掌握；开通行动不便老人优先办理通道，高温天气为等候群众提供饮用水，切实降低老年人办事门槛。
下一步，甘州区交通运输局将持续紧盯项目实施节点，全程做好监督指导与服务保障，确保老年公交卡掌静脉信息采集工作按期高质量收官，以智慧化升级持续提升公交服务品质与运营效率，不断增强群众出行的获得感、幸福感和安全感。
