为全面落实2026年省政府“职工关心关爱4个1活动”中“工会爱心餐”的目标任务，区总工会坚持“重心下移、力量下沉、服务下延”，组织工会干部职工走出机关、走进站点、走上街头，面对面指导、手把手教学，全力推动“工会爱心餐”券在“陇工惠”APP高效申领、顺畅核销。
专班推进，下好统筹“一盘棋”。第一时间成立专项工作推进小组，针对新就业形态劳动者工作时间碎片化、数字技能参差不齐等特点，按外卖配送员、快递员、商场信息员等不同群体定制“一对一”指导方案，确保“人到、策到、服务到”。
沉浸指导，打通落地“最后一米”。“您看，打开‘陇工惠’APP后，点击普惠界面的100万份‘工会爱心餐’窗口，……”在甘州区甘泉文化广场外卖骑手开会点，工会干部职工在电动车旁，为刚结束订单的骑手演示领券步骤。针对新就业形态劳动者“在路上、在线上”的工作特性，把办公桌搬到商圈网点、物流园区、充电站点，利用劳动者接单间隙、午休片刻开展“微课堂”教学。对年龄偏大、操作不熟练的劳动者，工作人员逐人帮助完成实名认证核对、电子钱包绑定、餐券领取全流程；对商户端同步开展核销培训及指导，帮助商户掌握扫码核销、问题处理，确保“参与者领得到、会使用，合作商户懂流程、会核销”。截至目前，已累计开展现场指导12次，覆盖领取对象800余人次。
动态护航，筑牢长效“保障网”。为确保活动持续惠民，区总工会安排专人实时跟踪餐券领取、核销数据，对核销率低的群体和商户及时进行指导，开通“工会爱心餐服务专线”，及时受理反馈领券、核销过程中的操作问题，做到“事事有回音，件件有着落”。针对部分参与者和商户初期核销缓慢的情况，工作人员逐一上门沟通，解读政策初衷与商户引流、职工受益的双赢逻辑，推动形成“政府得民心、职工得实惠、商户得效益”的良性循环。活动开展以来，餐券核销率稳步提升。
一顿热饭暖胃，一份关怀暖心。从“人找政策”到“政策找人”，从“被动等待”到“主动上门”，区总工会用脚步丈量民情，用实干回应期盼，让“工会爱心餐”真正成为连接党委政府与一线职工的“连心桥”，让每一位参与对象都能感受到工会“娘家人”的温暖与力量。
