甘州融媒讯 公园公共照明是保障市民夜间休闲出行安全的重要基础设施，既是城市精细化管理的直观体现，也是打造友好城市、提升城市宜居品质的重要保障，直接关系群众日常出行体验。近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映，甘泉公园东门小广场儿童游乐区路灯夜间不能正常点亮。该区域夜间人流量较大，儿童活动较为集中，照明缺失极易造成磕碰、摔倒等安全问题，存在明显安全隐患。
接到工单后，甘州区城建公司立即组织人员现场核查，查明路灯不亮系时控参数设置偏差，导致开、关灯时段异常。工作人员现场完成启闭参数校准、控制系统调试，当晚该区域夜间照明恢复正常，及时消除安全隐患。
为防止同类问题再次发生，区城建公司以此次诉求为切入点，对公园照明设施开展专项排查整治。对灯具、供电线路逐一巡检，重点整治线路老化、灯具故障等问题；将儿童游乐区、出入口、休闲广场等人员密集区域纳入日常管护清单，明确巡检频次、排查重点和处置流程；建立“发现—交办—处置—反馈”闭环管理机制，夜间巡查发现照明故障即时交办、限时修复，确保问题及时销号。同时，工作人员现场提醒家长加强孩童看护，共同保障市民夜间游玩安全。
下一步，甘州区 12345 政务服务便民热线将持续立足六大友好城市建设工作要求，用好接诉即办闭环处置机制，紧盯群众反映的设施破损、安全隐患等民生问题，推动诉求从“个案解决”向“源头治理”转变，把民生“微实事”办实办好，以更细更实的服务提升群众获得感、幸福感、安全感，助力友好城市建设走深走实。（孟艳秋）
