文/赵海容 郭沛良 图/司坤
“小区改造方案如何优化？”“建设资金如何统筹落实？”“后期管护如何常态长效？”……在张掖市甘州区西街街道小寺庙社区“红石榴”调解室内，一场接地气、聚民心的议事协商活动正在开展，社区“和事佬”志愿服务队聚焦居民急难愁盼的民生问题，面对面沟通、心贴心协商，逐一梳理化解各类邻里纠纷，逐项破解基层治理痛点堵点。
作为社区基层治理与民族团结的核心平台，“红石榴”调解室依托社区党委核心引领，统筹议事协商、便民服务、活动联谊、矛盾调解等多项职能，打通服务各族群众的“最后一米”。一间暖心说事点、一块连心团结饼，搭建起各族群众沟通交流的连心桥。截至目前，社区通过该平台累计为辖区群众提供法律援助98次，成功调解各类矛盾纠纷174件，有效化解邻里隔阂、拉近民族距离，让辖区各族群众居民从“陌邻”变“睦邻”，持续提升群众的幸福感、获得感与满意度。
“过去小区琐事多、难题杂，不少问题无从下手。自从社区有了‘红石榴’议事会，居民、商户代表围坐一堂、畅所欲言，大家的诉求、建议都摆到桌面上，难事琐事很快就能妥善解决。”回族居民马木沙谈起社区治理的新变化连连点赞。
“基层治理绝非社区干部的单打独斗。”小寺庙社区网格主任聂海蓉介绍，社区深度依托“双报到”工作机制，整合共建单位、“两新”组织、小区物业、志愿服务队伍等多方力量，推动资源、人员、服务下沉网格，构建起“支部牵头、党员报到、网格聚力”的“一核多路”基层服务体系。同时，创新搭建“红石榴”驿站、茶话小憩、小板凳议事会、邻里见面会等多元协商载体，常态化倾听各族居民心声诉求，聚力破解小区治理难题，用心守护各族群众邻里和睦。
温情服务无处不在，民族团结润物无声。在阳光花苑小区，社区志愿者常态化开展上门暖心服务，为腿脚不便的独居老人宣讲统战惠民政策、普及民族团结知识，帮助老人打扫居家卫生、解决生活难题。今年高龄的藏族居民秦学英，子女长期在外务工，平日里独居生活多有不便，“我年纪大了，身边没人照应，社区志愿者就像亲人一样，不仅耐心给我讲解惠民政策，还时常上门照看、帮我打理生活，方方面面都照顾得十分周到。”秦学英老人由衷说道。
“社区治理的核心是为民服务，我们始终摒弃形式化、表面化工作模式，聚焦群众急难愁盼，开展精准化、暖心化靶向服务。”社区工作人员王婷说道。为全方位覆盖群众多元需求，社区精准整合资源、组建服务力量，成立专业化志愿队伍，服务范围涵盖健康义诊、法律咨询、心理疏导等便民领域，全方位守护居民日常生活。截至目前，社区累计开展各类志愿服务227场次，圆满完成“微心愿”帮扶618个，关爱慰问特殊群体128户，服务辖区群众3500余人次，用点滴志愿服务温暖民心。
作为全市首批“同心向党石榴红”基层党组织赋能行动试点，小寺庙社区始终坚持党建引领基层治理，紧紧锚定铸牢中华民族共同体意识工作主线，持续深化各族群众“五个认同”，将民族团结进步创建与基层治理深度融合，擦亮“石榴红”民族团结工作品牌。“社区治理没有惊天动地的大事，只有一件件为民解忧的小事。我们始终坚守初心，把群众的琐碎难事、民生实事件件落实、事事办好。”小寺庙社区党委书记张梦娇说道。
日复一日的暖心服务、一次次真诚的双向奔赴，让辖区6292名各族居民凝心聚力、守望相助。下一步，社区将持续深耕党建引领、民族团结、基层治理融合发展之路，让辖区各族群众像石榴籽一样紧紧相拥，坚定不移听党话、感党恩、跟党走，绘就新时代社区民族团结、和谐善治的美好画卷。
